Politica de Retur

Ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie cât mai plăcută. Dacă, totuși, nu ești mulțumit(ă) de produsele achiziționate, poți returna articolele în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca un retur să fie valid, trebuie respectate următoarele condiții:

Produsele returnate trebuie să fie nepurtate, neutilizate, nepătate și în aceeași stare în care au fost livrate.
Etichetele originale trebuie să fie atașate produselor.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original sau în ambalaj adecvat, care să le protejeze pe durata transportului.
În colet trebuie să fie inclusă cererea de retur completată și semnată olograf. Fără acest document, returul nu va fi procesat.

Detalii de livrare pentru retur

Retururile se trimit exclusiv prin Fan Courier, cu plata transportului suportată de client, la următoarea adresă:

SC MICHI SOCIETY SRL
CUI: 51877699
Strada Nicolae Iorga nr. 39
Constanța, județul Constanța

Produse care nu pot fi returnate

Din motive de igienă și protecția consumatorului, nu acceptăm returul produselor care prezintă urme de purtare, mirosuri neplăcute, deteriorări sau lipsa etichetelor originale.

Procesarea returului și rambursarea

După recepționarea coletului și verificarea conformității produselor, îți vom trimite o confirmare pe e-mail.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de cel mult 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția taxei de transport, care nu este rambursabilă.